| WildeJagd | Дата: Вторник, 19.02.2013, 05:46 | Сообщение # 1 |
|
со-Админ
Wilde Jagd
Сообщений: 3418
Отсутствует
| Купить полис страхования теперь можно на сайте «Росгосстрах»
18.02.13, Пн, 16:30, Мск
Российская страховая компания «Росгосстрах» расширила спектр возможностей, доступных на своем корпоративном сайте. Теперь для покупки полиса страхования для выезжающих за рубеж не нужно посещать офис или обращаться к агентам и посредникам: полис оформляется, оплачивается и скачивается непосредственно на сайте компании RGS.ru/travel. Решение для поддержки онлайн-страхования было разработано компанией «Росгосстрах» совместно с компанией Epam Systems, разработчиком заказного программного обеспечения и поставщиком ИТ-услуг.
«Для страховщика проект носит революционный характер: с новым сервисом компания “Росгосстрах” вышла на рынок онлайн-продаж, предоставив своим клиентам еще один способ оформления полиса, помимо визита в офис или к посреднику, — рассказали CNews в Epam. — В перспективе это поможет компании снизить операционные затраты и упростить процессы. Но самое главное — это возможность уже сейчас предоставить продвинутым интернет-пользователям удобный и действительно нужный сервис».
В своем текущем виде корпоративный сайт RGS.ru, разработка которого велась совместной командой специалистов «Росгосстраха» и Epam Systems, был запущен в конце 2009 г. Основная цель его создания — построение канала прямого страхования для привлечения и более качественного обслуживания клиентов. Особенностью новой версии сайта стала креативная и инновационная форма подачи контента и организации взаимодействия посетителей сайта и страховщика. Также на RGS.ru были реализованы калькуляторы по всем основным розничным продуктам компании, что позволило быстро посчитать стоимость страхового полиса. В целом, по информации Epam, сочетание современного дизайна, востребованной функциональности и удобного интерфейса способствовало повышению конвертации посетителей в покупатели и росту продаж.
Страхование выезжающих за рубеж стало первым продуктом «Росгосстраха», который теперь можно не только рассчитать, но и купить на сайте компании, минуя посещение офиса или встречу с агентом. Сразу после проведения оплаты (посредством пластиковых карт) готовый полис можно скачать, а затем распечатать и взять с собой в поездку.
Как сообщили в компании, ключевая задача при создании новой функциональности заключалась в том, чтобы сделать приобретение страхового продукта в режиме онлайн очень простым и быстрым. «Труднее всего оказалось определить, какие опции и возможности продукта действительно будут нужны клиентам при оформлении онлайн, а какие — окажутся лишними. В результате был найден оптимальный вариант с точки зрения востребованности со стороны клиентов. Акцент на максимальную эргономичность и удобство использования был сделан и при разработке дизайна экранных форм приложения», — отметили в Epam.
Новое решение построено на основе .NET и веб-сервисов. Его быструю работу обеспечивает применение технологии AJAX, которая позволяет при обновлении данных не перезагружать веб-страницу полностью. Приложение интегрировано с CMS-платформой, которая используется компанией «Росгосстрах», а также с внешним платежным шлюзом.
По оценке компании «Росгосстрах», эффективность работы сервиса по итогам первых недель его функционирования превысила даже самые оптимистичные прогнозы. Каждый девятый посетитель сайта, обращавшийся к калькулятору этого страхового продукта, в итоге совершал покупку полиса, что, по мнению компании, является хорошим показателем конверсии применительно к онлайн-страхованию. «Росгосстрах» планирует и дальше расширять набор возможностей и функций, доступных для клиентов в режиме онлайн на своем корпоративном сайте.
«“Росгосстрах” на протяжении нескольких лет активно развивает направление прямого страхования. Здесь нам приходится сталкиваться с рядом сложностей и ограничений, которые вызваны особенностями законодательства и спецификой страховых продуктов. Страховой полис путешественника — это наиболее подходящий и удобный для онлайн-продаж вид страхования, поэтому мы решили начать именно с него, — рассказал Ренат Конурбаев, вице-президент, руководитель Департамента развития офисных и прямых продаж компании «Росгосстрах». — “Росгосстрах” — не первая компания, кто предложил своим клиентам онлайн-покупку страховки для выезжающих за границу. Но нам было важно сделать по-настоящему качественный, удобный и понятный продукт. С помощью Epam Systems, которая взяла на себя разработку и интеграцию нового ИТ-приложения, мы добились этой цели.
CNews
|
| |
| |
